Redes sociais devem lucrar US$ 16,9 bilhões em 2012
Para a Fecomércio-ES este é o momento do comércio acordar para o potencial das redes sociais, que é uma ferramenta importante para auxiliar a empresa a se comunicar e estreitar os laços com o consumidor
O lucro gerado pelas redes sociais irá alavancar em 2012. Segundo análise realizada pela empresa de pesquisas Gartner, as redes sociais vão somar uma receita global de US$ 16,9 bilhões neste ano, um crescimento de mais de 43% no lucro obtido em 2011.
Para o presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Espírito Santo (Fecomércio/ES), José Lino Sepulcri, o mercado das mídias tendem a aumentar essa rentabilidade ainda mais nos próximos anos. “Além disso, essa é uma nova forma das empresas interagirem com seus clientes e funcionários, e assim melhorar o serviço oferecido”, destaca.
“Esse crescimento é um processo sem volta e bastante positivo. É o momento do comércio acordar para o potencial das redes sociais, que é uma ferramenta importante para auxiliar a empresa a se comunicar e estreitar os laços com o consumidor”, declara Marcus Magalhães, presidente do Sindicato dos Corretores de Café do Estado do Espírito Santo.
Grande parte da receita será derivada da venda de publicidade, que responderá por US$ 8,8 bilhões nesse ano. O estudo revelou também que os setores de marketing estão investindo parte do orçamento de publicidade para as redes sociais com o objetivo de identificar hábitos e preferências dos consumidores.
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