Fecomércio-ES e Senac-ES apresentam Ciclo do Saber Sindicatos com foco em gestão e inteligência artificial

Na manhã desta quinta-feira (12), o Senac-ES, em parceria com a Fecomércio-ES, realizou de forma virtual a reunião de apresentação do Ciclo do Saber Sindicatos, iniciativa que terá como tema “Ciclo de Gestão e Inteligência Artificial”. O programa tem como objetivo qualificar a gestão empresarial, apoiar empresários e empreendedores na tomada de decisão e ampliar o uso de tecnologias aplicadas às vendas e ao atendimento no comércio de bens, serviços e turismo.

Durante o encontro, o Senac-ES apresentou dois agentes de inteligência artificial desenvolvidos internamente, que poderão ser utilizados como apoio à atuação comercial das empresas. A proposta é que a tecnologia auxilie no processo de venda consultiva, permitindo, por exemplo, que o consumidor tenha acesso a comparativos de produtos disponíveis no ponto de venda, considerando critérios como qualidade e custo-benefício.

O Ciclo do Saber também abordará técnicas avançadas de atendimento, leitura do comportamento do consumidor e uso prático de ferramentas de inteligência artificial aplicadas aos negócios. A iniciativa busca estimular a adoção imediata dessas soluções nas empresas, contribuindo para o fortalecimento da competitividade do setor.

A formação é voltada para empresas do comércio de bens, serviços e turismo, sindicatos empresariais e empresas contribuintes, com previsão de abertura de turmas entre 30 e 50 participantes, a partir de abril. As inscrições serão abertas para todo o Espírito Santo. Para ampliar o alcance da capacitação no interior do estado, o Senac-ES também avalia a utilização de unidades móveis de ensino.

O programa também inclui atividades de aprendizado prático, como análise de exemplos de golpes digitais e identificação de indícios de fraude, simulações de situações de risco, construção e refinamento de prompts para ferramentas de inteligência artificial, além da automatização de tarefas reais do cotidiano de trabalho. A proposta é que os participantes concluam a formação com materiais e modelos prontos para uso em seus negócios.

A reunião foi conduzida por Brennda Sousa, gerente de Desenvolvimento Educacional e Social do Senac-ES; Nathan Coan, especialista em Tecnologia da Informação e Comunicação do Senac-ES; e Felipe Bedran, especialista de Gestão e Negócios do Senac-ES, em parceria com os representantes da Fecomércio-ES, Ana Isabella Almeida, gerente de Projetos e Relações Institucionais da Fecomércio-ES; e Keyna de Sá, coordenadora Sindical da Fecomércio-ES.

Também participaram do encontro:

Rodrigo Vervloet, presidente do Sindicato dos Restaurantes, Bares e Similares do Espírito Santo
Moacyr Artemes Menegatti Júnior, presidente do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Colatina
José Antonio Pupim, presidente do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Cariacica
Aderjânio Pedroni, presidente do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Aracruz
Júlio Cesar Sandes, diretor suplente do Sindicato dos Representantes Comerciais e das Empresas de Representação Comercial no Estado do Espírito Santo
Márcia Tonon, representante do Sindilojas Aracruz
Taygra Guedes, representante do Sincades
Nayane Nunes, representante do Sincades
Leninha Dutra, representante do Sindilojas Vitória
Geani Alves, representante do Sindilojas Varejo
Cristiane Macedo Freires, representante do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Colatina
Carmem Rossini, representante do Sindivarejista Colatina.
Juliane Zaché, assessora da Presidência da Fecomércio-ES
Felipe Batista, Assistente Sindical da Fecomércio-ES
Ana Cláudia Braga Schmittid, gerente de Educação Profissional do Senac-ES
Ibrahim Oliveira, coordenador de Desenvolvimento Profissional e Empregabilidade do Senac-ES

A iniciativa integra a estratégia do Sistema Fecomércio-ES de fortalecer os sindicatos empresariais e apoiar o desenvolvimento das empresas do comércio capixaba, promovendo capacitação alinhada às transformações tecnológicas que impactam os negócios.

Texto por: Mara Lima